訂明通知: 根據香港法律，不得在業務過程中，向未成年人售賣或供應令人醺醉的酒類。
Prescribed Notice: Under the law of Hong Kong, intoxicating liquor must not be sold or supplied to a minor in the course of business.
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11. 知識產權
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12. 有限責任及保證
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在不限制該等使用條款訂明的免責聲明外，在任何情況下，我們對任何人擅自使用本網站或違反本網站保安程序所招致的任何成本、損害賠償或責任概不負責。

對下述各項，我們並不給予保證或承擔責任，而閣下確認我們並無作出陳述或保證：

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閣下在使用本網站或使用或解釋該等資料上，須行使及完全依賴本身的技能和判斷力。閣下須確保，在使用本網站及該等資料時，符合一切適用的法律規定。

該等條款所載的有限責任條文，至法律允許的最大限度上將告適用。

13. 彌償
如因閣下違反該等使用條款以及／或閣下使用本網站，以致我們的僱員、代理人、辦事人員、董事、承辦商、供應商及其他代表，承受任何債務、損害賠償、索償、訴訟、成本及支出﹙包括法律費用﹚，閣下同意為彼等抗辯及作出彌償，使免遭受損失。如有需要，在任何索償、訴訟及和解商議中，我們亦可參與抗辯。未得我們書面批准，閣下不得作出任何可能對我們的權利或責任構成不利影響的和解。我們保留權利，經通知閣下後，由我們自費獨自抗辯及控制任何索償或訴訟。

14. 私隱政策及個人資料收集聲明
關於我們的私隱政策及常規，請參閱我們的私隱政策。

15. 部份失效
如根據任何司法權地區法例，該等條款有任何條文違法、失效或不可強制執行，不得影響任何其他司法權地區法例賦予該等條文的合法性、效力或可強制執行性，或不影響任何其他條文的合法性、效力或可強制執行性。

16. 其他
如該等條款遭違反，而我們放棄追究責任，不得視為該等條款再遭違反我們亦會放棄追究責任。該等條款所用的標題，只為方便參考，不得影響該等條款的詮釋。

17. 購買須知

1. 所有圖片只供參考，一切以實物為準。
2. 所有提供的商品資料包括但不限於商品描述、品酒筆記、味道描述等僅供參考，一切以該商品的官方公佈的資料以及／或該商品的實物為準。
3. 所有商品若非收貨前已存在缺陷或受損均不設退換。
4. 一般情況下在網店上所展示有存貨的商品，均以現貨發售。
5. 付款方式: 預付，一般接受銀行轉帳、轉數快、Stripe、Visa、Master 或 現金 (只限自取)，可接納的方式均以結賬時所展示為準。
6. 如遇缺貨則會以電話, Whatsapp 或電郵通知。客戶並有權取消訂單和退款 或 選取其他商品取代，並彌補或退回該取代商品的差額
7. 每張訂單只限發貨一次及派送一個地址，並根據 該快遞公司 或 服務提供者的規則派送。若派送失敗或客戶沒有及時收貨, 所有產生的額外費用則由客戶承擔。
8. 客戶請於收取貨時檢查商品完好無缺及數量正確；如發現有破損,數量與運單不相符, 請勿簽收並立刻或兩天內與本店聯絡。
9. 購買商品後第二個工作天可自取，三個工作天內安排發貨, 詳見以下送貨安排。
10. 送貨服務範圍 I) 一般地區包括 香港島、九龍、新界及部份離島地區，包括東涌、愉景灣及馬灣； II) 偏遠地區 則需另收額外運費 ；III) 未能以升降機直達建築物樓層的送貨地址，當商品送達時必須到地下取貨。一切以均以 該快遞公司 或 服務提供者所公佈為準。
11. 送貨服務不適用於I)需出示特定許可證或牌照的禁區；ii) 非固定地址、酒店房間、港口、碼頭和貨倉。一切以均以 該快遞公司 或 服務提供者所公佈為準。
12. 若因天氣、地區、公眾假期及交通情況或其他意外等原因，導致貨品未能如期送達或延誤，而引致顧客有任何損失，本公司不會就此承擔顧客之損失及負上任何法律責任。
13. 送貨服務受該快遞公司 或 服務提供者 條款和條件約束。

免責條款

1. 客戶務必與速遞員當面點算所訂之商品及數量與訂單相符，並檢查貨品確定完好無缺。如接收商品時發現有任何損毀或問題，請勿簽收，並由速遞員退回商品及安排下次送貨。若在送貨完成後出現款式、商品以及 / 或數量與訂單不相符，本公司恕不負責。
2. 每張訂單只會派送1或2次 (參考資訊，以該快遞公司或服務提供者條款為準)，如未能成功派送，所產生的任何費用、損失全數由客戶承擔，以及或貨品將會被銷毁，而訂單會取消及不作任何退款。
3. 若收貨日後2天內未有提出更換貨申請，是次交易視為已完成，本公司不再接受任何更換商品之申請，本公司亦毋須承擔任何法律上的責任。
4. 任何要更換之商品若缺貨，只限更換同等價值或價值更高之商品，而客戶須支付價值較高之商品的差額。如更換價值較低之貨品，本公司有權不退回餘額。
5. 因顧客錯誤或不當使用商品或不適當保存、處理商品而引至任何問題，本公司不會承擔任何相關責任。
6. 所有優惠之更改、暫停、取消、修訂條款或細則，本公司保留最終裁決權。
7. 本公司有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則， 如有任何爭議，本公司保留最終決定權。

更換商品和取消訂單規則

1. 所有商品若非收貨前已存在缺陷或受損均不接受更換。
2. 若客戶發現商品與所購買的不符，必須收取商品後的2天內提出要求更換。
3. 客戶必須保留本公司發票及有關商品。
4. 退回的商品必須完好無缺、無污損、商品未開封及未經使用， 任何有盒子包裝的商品，商品及其包裝盒（包裝紙盒、木盒、標籤…）全部須一併退還，且必須保持其原始狀況，不得有任何改變。否則本公司保留拒絕退貨及換貨的權利。
5. 退貨之運費，由客戶承擔或將商品帶到本公司的辦公室。假如商品於退貨途中遺失，本公司恕不負責。
6. 所有人為損壞，或運送途中造成商品外觀破損，而要求更換，一律不獲受理。
7. 若客戶要取消訂單，必與我們聯係，經雙方同意和確認，而取消訂單所產生的一切費用由客戶承擔。

更換商品步驟

1. 填寫更換商品表格。於表格上列出要更換的原因。
2. 通過電子郵件或whatsapp將更換申請發送給我們
3. 待到我們確認後，才可退貨。

自取
地址: 香港九龍油塘高輝道17號油塘工業城A1座二樓1室
辦公時間:  星期一至星期六 10:00 – 18:00,  星期曰及公眾假期休息

送貨安排

1. 由指定快遞公司冷凍配送 – 自收到訂單起三個工作天內發貨。我們會盡量安排即日發貨，即日發貨截單時間以結賬時所展示為準。正常情况下發貨後最快翌日或於三個工作天内送達 。
2. 星期一至星期六發貨，派貨時間星期一至星期日於以下參考時段， 實際送貨時間由快遞公司決定 或 依據本網站其他網頁所公佈的。
   A) 09:00 – 13:00
   B) 13:00 – 17:00
   c) 17:00 – 19:00
   香港島、九龍、新界及部份離島地區，包括東涌、愉景灣及馬灣，部份地區僅提供B時段派送服務，詳情請按此查詢 。
3. 客戶購買商品時敬請填寫正確住宅地址，工商地址和聯絡電話，以免延誤送貨。
4. 所有派送服務只限於工商和住宅地址及該大厦。
5. 工商地址、住宅地址 以快遞公司發佈為準。
6. 若選擇代叫 GOGOVAN 或 LALAMOVE 即時送貨(辦公時間內)
   送貨費到付，必須到送貨車收貨， 不送上門。

18. 管限法律及管轄權
該等條款應受中華人民共和國香港特別行政區法律管限。閣下同意接受香港法院的專屬性管轄權。

如對本店商品及服務有任何查詢，可致電2564 3034, 電郵至 info@sento.com.hk 或 whatsapp 59379091